ANALISTA DE SUCESSO CLIENTE JR

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?
Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente.

Local: SIEG RECIFE
Foco: Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade.

Então, suas responsabilidades são:

• Orientar clientes durante o onboarding;

• Acompanhar proativamente seu uso do produto;

• Construir relacionamentos duradouros;

• Prevenir churn e promover retenção;

• Realizar treinamentos e suporte;

• Coletar e repassar feedback;

• Medir métricas de sucesso do cliente, como NPS e churn.

Atenção aos requisitos obrigatório:

• Superior Cursando ou Completo;

• Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente;

• Excel intermediário;

• Comunicação sem medo de ser feliz;

• Inovação - Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil;

• Experiência prévia nas áreas de Sucesso do cliente (Onboarding ou Ongoing).

Desejável se tiver:

• Certificações e Cursos em Sucesso do Cliente;

• Experiência prévia com modelo de atendimento Tech/Mid-Touch;

• Vivência em empresas de Tecnologia ou Contabilidade.

Para não esquecer dos detalhes:

Carga horária:
40 horas semanais
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08h às 17h
Modalidade de trabalho:
Presencial

Etapas interativas:

• Bate-papo online (coletivo);

• Dinâmica de grupo (presencial);

• Simulação online - Análise técnica;

• Entrevista Individual (presencial).
  
  

  Benefícios para o #TIMESIEG:

  • Plano de saúde e odontológico - 100% do Plano (Bradesco);

  • Totalpass - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos;

  • Vale Alimentação - R$938,00 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood);

  • Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood;

  • Auxílio Creche - Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças;

  • Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente.
    
    E aí? Está pronto para decolar em uma jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em “Quero me cadastrar” e VEM SER SIEG!