Analista de Suporte Junior

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?

Então esse pode ser o seu momento! Ficamos em 8° lugar em São Paulo, 14° entre as empresas de TI e 32° entre as empresas do Brasil!  #sóorgulho

Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Assistente de Sucesso do cliente.

Local: SIEG RECIFE

Foco: Seu principal papel será auxiliar os nossos clientes em suas reais necessidades e dúvidas diárias sobre os nossos processos, assegurando a satisfação com a nossa ferramenta através de um atendimento realizado por meio do CHAT.

Então, suas responsabilidades são:

• Prestar suporte para o uso de produtos ou serviços por meio de canais online, como chat ao vivo, e-mail, sistemas de tickets.

• Solucionar problemas técnicos eventuais que estejam acontecendo com o cliente

• garantir uma experiência positiva para o cliente, oferecendo ajuda rápida e eficaz sempre que necessário.

Atenção aos requisitos obrigatório:

• Ensino superior completo ou cursando

• Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente

• Excel intermediário

• Comunicação sem medo de ser feliz

• Inovação - Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil

Mas também tem requisitos desejáveis, que são:

• Experiência nas áreas de Suporte

• Vivência em empresas de tecnologia

Para não esquecer dos detalhes:

Carga horária: 40 horas semanais

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h ou das 09h às 18h.

Modalidade de trabalho: Presencial

Etapas internas do processo:

1. Avaliação de currículo

2. Mapeamento do perfil

Etapas interativas:

1. Bate-papo online (coletivo)

2. Análise comportamental - Dinâmica de grupo

3. Simulação online - Análise técnica

4. Entrevista Individual

Benefícios para o #TIMESIEG:

• Plano de saúde e odontológico - 100% do Plano (Bradesco);

• Totalpass - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos

• Vale Alimentação - R$891,66 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood)

• Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood

• Auxílio Creche - Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças.

• Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente.

E aí? Está pronto para decolar em uma jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em “Quero me cadastrar” e VEM SER SIEG!